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Existen características mediante las cuáles podrás verificar la autenticidad del emisor, entre dichas características se encuentra un elemento con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través de envíos de correos electrónicos con la información de los envíos de tus pedidos de compra.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como el Acuerdo por el que establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
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RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito. En ese sentido,
PLÉTORA informará al cliente el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Así mismo, todos los productos ofertados en el sitio de www.pletoracafe.com están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros compradores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún cuando aparezca en el sitio www.pletoracafe.com, en cuyo caso se le informará al comprador de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al comprador alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del comprador también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsar, con el cual el comprador podrá adquirir productos sin restricciones de categoría o mínimo de compra. Este cupón tendrá una vigencia de seis meses; si durante este lapso el comprador no hiciera uso del mismo, se dará de baja.
Para el reembolso de una orden de compra, deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.
Algunos productos ofertados en el sitio de www.pletoracafe.com pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el comprador junto con la descripción del producto, es necesario que todo comprador verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El comprador antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente término y condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.